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FAQ
Quali sono i tempi di consegna?
Siamo orgogliosi di garantire tempi di consegna rapidi ed efficienti per tutti i nostri prodotti. Generalmente, i nostri articoli vengono consegnati entro 24/48 ore lavorative dal momento in cui viene effettuato l'ordine. Il nostro team logistico lavora diligentemente per assicurarsi che le spedizioni siano evase tempestivamente, al fine di fornire un servizio di consegna rapido e puntuale ai nostri clienti. Tuttavia, ti ricordiamo che i tempi di consegna potrebbero variare a seconda della località e delle condizioni di spedizione. Resta comunque certo che faremo il massimo per garantire che il tuo ordine arrivi il prima possibile. Se hai ulteriori domande o necessiti di supporto riguardo alla tua spedizione, non esitare a contattare il nostro servizio clienti, siamo qui per assisterti!
Quali sono le condizioni di reso?
Offriamo resi o cambi gratuiti entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Puoi restituire il prodotto in cambio di un buono spesa, un prodotto
diverso o un rimborso diretto con il metodo di pagamento originale.
Ti chiediamo di prendere nota delle seguenti eccezioni alla nostra politica di
reso e cambio:
Di seguito sono riportati alcuni esempi di eccezioni comuni.
● Gli articoli scontati sono definitivi e non possono essere restituiti o
cambiati
● Gli articoli restituiti devono avere ancora l’etichetta e devono essere
restituiti nella confezione originale
● Gli articoli restituiti non devono presentare segni visibili di usura o
utilizzo
Per avviare un reso o un cambio, completare i seguenti passaggi:
I passaggi devono essere definiti chiaramente, con link alle pagine
pertinenti, come il vostro portale online.
1. Accedi al nostro portale di reso online utilizzando il tuo indirizzo email
e l’ID dell’ordine
2. Scegli i prodotti che desideri restituire o cambiare dal tuo ordine
3. Stampa la tua etichetta di spedizione prepagata che riceverai via
email
4. Invia tutti gli articoli a noi utilizzando l’etichetta fornita
Hai altre domande?
Puoi contattarci tramite la nostra pagina dei contatti! Saremo felici di assisterti.